Idag är optimal användning av data och teknik en grundläggande förutsättning för att kunna bemöta kundernas ökade krav på service och relevans. Marketing Automation system är kanske det viktigaste verktyget marknadsfunktionen har för att lyckas med detta. Men det ställer samtidigt krav på att:
Ha en klar bild av målsättningar
Förståelse för organisationen, människor och processer
Sist men inte minst, val och implementation av rätt system för verksamheten
Ni hittar avsnittet på iTunes.