SMarketing

SMarketing är en strategi för att få sälj och marknad att arbeta som ett enat team med gemensamma mål och tydligt samarbete. Genom att integrera dessa funktioner kan företag skapa en sömlös kundupplevelse och bättre möta dagens förändrade köpbeteende.

Idag har kunden större kontroll över sin köpresa än någonsin tidigare. Enligt Gartner är 57% av köpresan avklarad redan innan kunden kontaktar en säljare, och inom några år förväntas 85% av alla kundrelationer ske utan mänsklig kontakt. Detta kräver att företag omstrukturerar sina arbetssätt och bygger starka, datadrivna samarbeten mellan sälj och marknad för att fortsätta vara relevanta.

Bättre samarbete mellan sälj och marknad

SMarketing handlar om att sätta kunden i centrum och skapa en 360-graders överblick över hela kundresan.

Varför är SMarketing viktigt?

SMarketing ger företag möjligheten att skapa en starkare, mer enhetlig strategi för att möta sina affärsmål. Fördelarna är tydliga:

• Ökad omsättning genom förbättrat samarbete mellan sälj och marknad

• 360-graders kundöversikt som förbättrar kundupplevelsen

• Högre konverteringsgrad tack vare riktade, datadrivna kampanjer

• Bättre resursanvändning och högre marknads-ROI

Den moderna kundresan kräver att sälj och marknad arbetar tillsammans för att skapa relevanta och personliga upplevelser, oavsett var kunden befinner sig.

Så här gör vi...

Vi guidar dig genom hela processen för att implementera och optimera SMarketing. Med rätt strategi, rutiner och tekniska lösningar ser vi till att sälj och marknad arbetar som en enhet. Vårt arbete bygger på beprövade metoder och fokus på resultat:

• Genomför nulägesanalys för att identifiera samarbetsmöjligheter

• Sätter gemensamma mål och nyckeltal för sälj och marknad

• Integrerar sälj- och marknadssystem för bättre dataflöde

• Stöttar med förändringsledning för att skapa en gemensam kultur och arbetsprocess

• Mäter och följer upp för att säkerställa kontinuerlig förbättring