Sök

SMarketing

Bryt ner silos mellan sälj och marknad och skapa en sömlös kundresa. Med SMarketing förenar vi dina team för att maximera tillväxt och leverera kundupplevelser i världsklass.

Prata med en specialist
Leadfront works with smarketing processes
  1. Introduktion

Vad är SMarketing?

SMarketing (Sales + Marketing alignment) är en strategisk metodik för att integrera sälj- och marknadsavdelningens processer, data och mål till en enhetlig funktion. Syftet är att eliminera silos och skapa ett sömlöst informationsflöde genom hela kundresan. Genom gemensamma definitioner av leads, delade KPI:er och integrerade system (CRM/Marketing Automation) skapar SMarketing en mer effektiv säljcykel och en förbättrad kundupplevelse.

Idag har kunden större kontroll över sin köpresa än någonsin tidigare. Enligt Gartner är 57% av köpresan avklarad redan innan kunden kontaktar en säljare, och inom några år förväntas 85% av alla kundrelationer ske utan mänsklig kontakt. Detta kräver att företag omstrukturerar sina arbetssätt och bygger starka, datadrivna samarbeten mellan sälj och marknad för att fortsätta vara relevanta.

  1. Hur kan vi hjälpa er?

Bättre samarbete mellan sälj och marknad

SMarketing handlar om att sätta kunden i centrum och skapa en 360-graders överblick över hela kundresan.

Three people are standing in front of a white wall with a poster of charts and graphs. They are clapping their hands together in a synchronized manner.

Varför är SMarketing viktigt?

SMarketing ger företag möjligheten att skapa en starkare, mer enhetlig strategi för att möta sina affärsmål. Fördelarna är tydliga:

  • Ökad omsättning genom förbättrat samarbete mellan sälj och marknad

  • 360-graders kundöversikt som förbättrar kundupplevelsen

  • Högre konverteringsgrad tack vare riktade, datadrivna kampanjer

  • Bättre resursanvändning och högre marknads-ROI

Den moderna kundresan kräver att sälj och marknad arbetar tillsammans för att skapa relevanta och personliga upplevelser, oavsett var kunden befinner sig.

 

Så här gör vi...

Vi guidar dig genom hela processen för att implementera och optimera SMarketing. Med rätt strategi, rutiner och tekniska lösningar ser vi till att sälj och marknad arbetar som en enhet. Vårt arbete bygger på beprövade metoder och fokus på resultat: 

  • Genomför nulägesanalys för att identifiera samarbetsmöjligheter

  • Sätter gemensamma mål och nyckeltal för sälj och marknad

  • Integrerar sälj- och marknadssystem för bättre dataflöde

  • Stöttar med förändringsledning för att skapa en gemensam kultur och arbetsprocess

  • Mäter och följer upp för att säkerställa kontinuerlig förbättring

Woman-writing-whiteboard

FAQ - SMarketing

Hur vet vi om vi behöver arbeta med SMarketing?

SMarketing är relevant när sälj och marknad arbetar mot olika mål, använder olika data eller har otydliga överlämningar mellan leads, affärsmöjligheter och kunddialoger. Vanliga tecken är låg leadkvalitet, bristande uppföljning, svag kampanjåterkoppling eller att kundresan upplevs splittrad.

Vad krävs för att få sälj och marknad att samarbeta bättre?

Det krävs gemensamma mål, tydliga roller, gemensamma definitioner och en struktur för löpande uppföljning. Teamen behöver till exempel vara överens om vad som räknas som ett kvalificerat lead, när sälj ska ta över och hur feedback från säljarbetet ska användas i marknadsföringen.

Vilken roll spelar CRM och marketing automation i SMarketing?

CRM och marketing automation gör det möjligt att samla data, följa kundresan och skapa bättre överlämningar mellan marknad och sälj. När systemen är integrerade kan teamen arbeta utifrån samma kundbild, prioritera rätt aktiviteter och skapa mer relevant kommunikation genom hela köpresan.

Hur mäter man om SMarketing fungerar?

Effekten kan mätas genom nyckeltal som leadkvalitet, konverteringsgrad mellan marknad och sälj, säljcykelns längd, marknads-ROI och intäkter från marknadsgenererade affärer. Det är också viktigt att följa upp samarbetet internt, till exempel hur väl teamen delar insikter och arbetar mot gemensamma mål.

  1. Kontakta oss

Prata med en av våra specialister

Är du nyfiken? Boka ett möte med en av våra experter så berättar vi mer.