Det tekniska möjligheterna för effektiv marknadsföring och försäljning förändras i snabb takt och antalet tekniska lösningar och system ökar ständigt. Den så kallade Martech kartan växer för varje år och antalet kategorier blir allt fler.

Vikten av en enhetlig kundbild

Idag samlar de flesta företag data om sina kunder i olika system för att leverera relevant kommunikation och för att utveckla och anpassa tjänster.  Data blir då ofta separerat i olika system sk. "datasilos" och är inte enhetligt då systemen inte är integrerade.

Att kunna skapa en enhetlig, 360 graders bild av en kund är grunden för att kunna förstå sina kunder, analysera beteenden, dra slutsatser och fatta databaserade beslut. Integration och samverkan mellan systemen blir då helt avgörande för att få till en välfungerande kunddialog och relevanta tjänster och ledande kundupplevelser. Målet är att åstadkomma en enhetlig kundvy inom företaget och kunna arbeta mot gemensamma mål. Därför behöver data vara lättillgänglig och integrerad igenom hela organisationen.

Står du inför implementation av Hubspot, Adobe Marketo, Salesforce Account engagement (Pardot), Salesforce Marketing Cloud, eller andra Marketing Automation/CRM system?

Behöver du hjälp med integration mellan Marketing Automation och CRM system?

Våra experter hjälper dig gärna!

Vi hjälper dig med

• Förstudie och nyttoanalys
• Behovskartläggning och ROI kalkyl
• Systemutvärdering och behovsmappning
• Systemupphandling
• Projektledning och coachning

‍