I en värld där varje sekund räknas och kundernas förväntningar ständigt ökar, erbjuder Agentforce ett banbrytande sätt att maximera potentialen i er Salesforce miljö. Agentforce kombinerar avancerad AI med beprövad CRM kompetens, vilket ger er möjlighet att leverera enastående kundservice, från första kontakt till avslutad interaktion.
Med Agentforce kan ni snabbt få lösningar som är utformade efter er unika affärsmodell.
Agentforce och vi på Leadfront kan hjälpa er att:
-
Integrera och förena data - Samla all kundinformation på ett ställe för att ge en helhetssyn och förbättrad beslutsfattning.
-
Automatisera processer - Effektivisera era arbetsflöden med smart automation som frigör tid för ert team.
-
Driva insiktsbaserade åtgärder - Få realtidsanalys som låter er agera proaktivt på kundbehov.
🤖 Vad är Agentforce egentligen?
Agentforce är en AI-driven plattform i Salesforce som gör det möjligt för företag att skapa egna intelligenta agenter. Dessa agenter kan automatisera och optimera arbetsflöden inom bland annat:
-
Försäljning - Automatisera leadhantering och uppföljning.
-
Marknadsföring - Skapa personaliserade kundresor och innehåll.
-
Kundtjänst - Erbjuda snabb och effektiv support.
Genom att integrera med Salesforce Data Cloud får agenterna tillgång till realtidsdata, vilket gör dem ännu mer effektiva och anpassningsbara.
☁️ Vad är Data Cloud då?
Salesforce Data Cloud är en kraftfull dataplattform som samlar och harmoniserar alla dina kunddata i en enhetlig vy, vilket möjliggör exempelvis:
-
Enhetliga kundprofiler - Få en helhetsbild av varje kund oavsett vilket av alla era system datan kommer från.
-
Realtidsinsikter - Ta datadrivna beslut snabbare och kunna lita på att du agerar på den nyaste informationen.
-
Automatisering - Skapa arbetsflöden som triggas av förändringar i kunddata, en smartare automation än vad som varit tillgängligt tidigare.
När Data Cloud kombineras med Agentforce får du en lösning som inte bara förstår dina kunder utan också agerar proaktivt för att förbättra deras upplevelse.
💡 Så här kan du använda Agentforce och Data Cloud:
-
Marketing Cloud & Account Engagement - Skapa personaliserade kampanjer som anpassar sig i realtid baserat på kundbeteende och interaktioner.
-
Sales Cloud - Automatisera leadscoring och uppföljning, vilket frigör tid för ditt säljteam att fokusera på att stänga affärer.
-
Service Cloud - Erbjud snabb och effektiv support genom att låta AI-agenter hantera vanliga frågor och ärenden.
📈 Varför investera i Agentforce och Data Cloud?
-
Ökad effektivitet - Automatisera repetitiva uppgifter och processer.
-
Bättre kundupplevelse - Erbjud snabbare och mer relevant service.
-
Tillväxt - Skala din verksamhet utan att öka personalstyrkan proportionellt.
