Systembyte

Attentec

Attentec (numera Aspire AB) stod inför en stor utmaning där gamla fragmenterade system inom försäljning och marknadsföring inte kunde stödja företagets vision om att framstå som experter på IoT ”Internet Of Things” främst på grund av att data, processer och system inte var integrerade med varandra. Attentec fattade därför ett beslut att se över arbetsmetoder, processer och vilka system som bäst skulle stödja en modern marknads- och säljorganisation.

Utmaningar

• Ingen gemensam sälj & marknadsprocess

• Odefinierade KPIer och mätpunkter

• Fragmenterad systemmiljö

• Systemstöd för inbound leadsgenerering

• Svårt att mäta marknadsinsatser

• Begränsat och modernt CRM-system

Hur gjorde vi?

Process

Identifiera och definiera processer som skapar möjlighet till långsiktigt hållbar tillväxt. Genom ett gemensamt arbete mellan sälj, marknad och ledning så tog vi tillsammans fram en gemensam definition och process från okänd besökare till genomförd affär.

Se tjänst

Teknik

System - datainventering samt funktionsanalys som beslutsunderlag till nytt CRM/MA system. Vi mappade tillsammans upp nuvarande systemmiljö och för att skapa en roadmap över vilka system som behövde bytas ut för att stödja sälj och marknads behov av ökad leadgenerering.

Se tjänst

Människa

Skapa förståelse för kompetensutveckling och drivkrafter till förändring. System ska stödja användarna att skapa fler leads och affärer. Att välja system handlar lika mycket om att ha rätt funktionalitet som att det ska stödja de anställda att bli effektivare i sitt arbete med kund.

Se tjänst

Resultat

Sälj & Marknadsprocess

Gemensam SMarketingprocess med definerade mätmål och överlämningsprocesser.

Ökning

av identifierade marknadsleads genererade från integrerad webinarielösning.

Implementerat

MA/CRM-system utifrån användarnas krav på användbarhet och funktionalitet.

 

“Leadfront har hjälpt oss att skapa samsyn mellan försäljning och marknadsorganisation med en tydlig och gemensam process som gör att vi kan fatta ett medvetet beslut om vilket system som bäst stöder vår verksamhet.”

 

- Ella Andersson, Marketing Manager