Konsulter inom Blueconic

Att använda kunddata för att förstå en målgrupps behov och kunna personalisera kommunikation, tjänster/produkter, erbjudanden och kampanjer har varit på tapeten ett bra tag nu. Men personlig integritets initiativ såsom GDPR och begränsandet av 3e parts data (cookies) har drivit på vikten av en viss typ av data - förstaparsdata. Dvs. den datan du äger och samlar in själv. Du kanske redan har en strategi på plats för insamling av ägd data, och då blir nästa steg att strukturera informationen som oftast kommer från olika källor/system såsom webben, crm system, faktureringssystem, mm. Det är här en CDP kommer in och kan göra jobbet, genom att agera som en  central plats där all kunddata lagras för att får ihop en fullständig och enhetlig kundbild. 

Med hjälp av ett CDP system som Blueconic kan du kombinera data från olika källor för att göra komplexa segmenteringar med en enkelt och användarvänlig interface som inte kräver kunskaper inom ex. SQL eller liknande. På det sättet kan ex. marknadsresurser själva ta fram träffsäkra målgrupper till kampanjer, lojalitetsprogram, produkt- och tjänstekommunikation, mm. 

Vill du läsa mer om CDP så rekommenderar vi den här artikeln.

Vi har genomfört en rad olika projekt och kan bland annat hjälpa dig med:

• Hjälp vid upphandling av CDP: Vi är systemoberoende och hjälper er att förstå vad skillnaden är mellan de olika alternativen som finns på marknaden, samt att hitta den lösningen som passar er utifrån era specifika behov.  
• Sätta rutiner och processer för användning av CDP i kombination med ex Marketing Automation och CRM. 
• Projektledning av CDP implementation
• Kompetensutveckling av era befintliga resurser inom komplex segmentering och personalisering
• Resursförstärkning med gedigen kunskap inom CDP