Grundkurs - Braze

Information

I denna utbildning får du kunskaper inom grundfunktionaliteten i Braze. Vi går bland annat igenom följande funktionaliteter:

‍Kommunikationskanaler: 

• Vilka kanaler finns tillgängliga att kommunicera med i systemet? Ex. e-mail, in-app messages, push, webhook, content cards.
• Hur använder jag email builder?
• Vad är skillnaden mellan triggerbaserad kommunikation och schemalagd kommunikation? Och när är det relevant att använda den ena eller den andra?

Campaigns vs Canvas: 

• Vad finns det för best practices om när man ska sätta upp en Campaign eller en Canvas?
• Vad finns det för fördelar med de olika?
• Hur sätter jag upp en Campaign/Canvas?
• Vilka byggblock finns det i Canvas och vad använder man dem till?

Kund/användarinformation:

• Hur och var sparas kundinformation i Braze?
• Vilken typ av information har jag tillgång till om kunden/användaren
• Vad är skillnaden mellan ett event och ett attribut?
• Vad är skillnaden mellan Default Data och Custom Data?

Segmentering: 

• Hur fungerar segmenteringslogiken i Braze?
  Hur får jag fram de kunder/användare som jag vill ha?
  Hur jämför jag olika segment med varandra?
  Vad finns det för best practices vad gäller segment specifikt i Braze?

Analys:

• Hur följer man upp på Campaigns och Canvas?
• Hur skapar jag rapporter i Braze?

GDPR/Consent:

• Vad finns det för inbyggda funktioner i Braze för att hantera GDPR/Consent?
• Hur fungerar subscription groups
• Vad finns det för best practices vad gäller GDPR/Consent när man arbetar i Braze?

Ordning & struktur: 

• Hur fungerar taggar i Braze?
• Vad finns det för best practices vad gäller struktur och namngivning?
• Hur påverkar taggar och namn möjligheterna till rapportering av Campaigns och Canvas?

Det kommer självklart finnas möjlighet att ställa frågor under utbildningen, och vi kan även anpassa utbildningen efter dina specifika behov.