Utveckling av digital marknads- & säljprocess

Netgain

Kunden hjälper företag att på kort tid digitalisera sin verksamhet. Med gedigna kunskaper inom digital automation effektiviserar man manuella rutiner, beställningar och processer för snabbt resultat och ökad lönsamhet.

Utmaningar

• Avsaknad av en definierad marknadsprocess
• Inget systemstöd för att mäta och automatisera digital leadsgenerering
• För långsam process att identifiera och kvalificera leads
• Inga tydliga KPI:er eller mätetal för att identifiera var i processen utmaningarna finns
• Upplevt dyrt och för avancerat CRM mot företagets behov
  

Hur gjorde vi?

SMarketing

Tillsammans med flera delar av företaget (Sälj/Marknad) identifierade och mappade vi företagets mål, existerande processer och arbetssätt och därefter byggde vi en heltäckande process utifrån Leadfront SMarketing blueprint.

Se tjänst

Upphandling

Leadfront Identifierade vilken funktionalitet som är prioriterade utifrån mål och framtagen process för att skapa en relevant upphandlingsförfrågan samt bjuda in relevanta systemleverantörer till demo baserad på use-case utifrån funktions och processkrav.

Se tjänst

Implementation

Sedan definierade och implementerade vi en gemensam sälj och marknadsprocess i valt system (Upsales) för att säkerställa samsyn på vad varje steg i processen syftar till och vilken kvalitet organisationen vill ha för att kunna optimera processen.

Se tjänst

Resultat

SMarketing process

Gemensam och väldefinierad process mellan sälj och marknadsavdelning.

Kostnadseffektiv system

Integrerade MA & CRM system inom den önskade budgetramen.

KPI:er & Mätetal

Definierade KPI:er för att spåra  effektivitet och utmaningar i processen.