Certifierade inom Salesforce Service Cloud

Hur vi hjälper dig lyckas

För att få ut maximalt av Salesforce Service Cloud krävs en strategi som kombinerar automation, AI och smart routing. Vi hjälper dig att skapa en effektiv, skalbar och kundcentrerad supportstruktur, där ditt team kan lösa ärenden snabbare och öka kundnöjdheten.

• Automatiserad ärendehantering – Smarta arbetsflöden som kortar responstider och ökar effektiviteten.

• AI & Realtidsinsikter – Använd AI för att förutse kundbehov och automatisera supportprocesser.

• Omnikanalstrategi – Hantera ärenden från chatt, e-post, telefon och sociala medier i ett enhetligt system.

• Salesforce Onboarding & Support – Vi säkerställer att ditt team får ut maximalt av Service Cloud.

Agent Force – Maximera Kundservice och Support med AI och Automation

Agent Force är en kraftfull lösning inom Salesforce Service Cloud som utnyttjar AI och automation för att effektivisera kundservice och support. Med intelligenta chattbotar, automatiserade arbetsflöden och realtidsinsikter kan företag leverera snabbare, mer proaktiv och personaliserad support.

• AI-drivna assistenter – Automatisera repetitiva uppgifter och frigör tid för supportteamet.

• Smart routing – Skicka ärenden till rätt agent baserat på kompetens och prioritet.

• Omnikanalsupport – Hantera kundförfrågningar sömlöst via chatt, e-post, telefon och sociala medier.

• Insiktsdriven support – Analysera kunddata för att förbättra servicekvalitet och kundupplevelse.

Med Agent Force och Salesforce Service Cloud får ditt företag en smidigare och mer effektiv kundservice som stärker kundrelationer och ökar lojaliteten.