En guide för kundresan

Med kundresan i ryggsäcken

Kunderna har tillgång till information om produkter/tjänster och priser i en helt annan utsträckning än tidigare. De använder sig av en rad olika kanaler för att samla information och fatta köpbeslut.

Att jobba med kundresor hjälper dig att förstå hur ditt företags kunder och potentiella kunder interagerar med er och vad de behöver i varje steg. Detta blir grunden för att kunna erbjuda en bra kundupplevelse.

Fyll i formuläret för att ladda ner.