Dynamics 365 Customer Insights är Microsoft's kunddataplattform (CDP). Customer Insights gör det möjligt att förena data från flera olika källor för att generera enhetliga kundprofiler. Genom att sammanföra transaktionsdata, beteendedata och demografisk data kan plattformen skapa en 360- graders vy över kunder. Att förena och förstå kunddata ger värdefulla insikter för att skapa en kundupplevelse utöver det vanliga och att bygga långsiktiga kundrelationer. Bli kundcentrerad på riktigt!

Med Customer Insights kan du:

• Förstå dina kunder genom att förena och berika data till enhetliga kundprofiler
• Använda dina kunddata för att skapa bättre personanpassade kundupplevelser
• Berika dina kundprofiler med data från andra- och tredjepartskällor.
• Orkestrera kundresor i realtid
• Förbättra lojalitet och bygga långvariga relationer

Vi hjälper dig med:

• Utvärdera om Customer Insight är rätt lösning för dig och dina behov
• Upphandla en lösning som fungerar för dig
• Implementera Customer Insight i din verksamhet
• Integrera och strukturera datakällor med Dynamics och Dataverse.
• Koppla på tredjepartskällor och sociala medieplattformar.

‍